Bolt отказалась от традиционного HR-отдела, повысив эффективность и упростив управление
Компания Bolt приняла необычное решение — полностью уволить отдел кадров. Генеральный директор Райан Бреслоу объяснил этот шаг тем, что HR-специалисты создавали проблемы, которых на самом деле не существовало, и мешали нормальной работе компании. После ликвидации традиционного HR-отдела функции по работе с персоналом были перераспределены между менеджерами и небольшой командой People Operations, которая теперь занимается поддержкой сотрудников и соблюдением нормативных требований.
Этот переход стал частью более широкой реструктуризации, включающей сокращение около 30% штата и переход на модель управления, ориентированную на повышение эффективности. Результаты эксперимента оказались заметными: в компании исчезли внутренние конфликты, сотрудники стали работать энергичнее, а качество обслуживания клиентов улучшилось. Однако такой подход вызвал и определённые сложности — появились задержки в найме, нерешённые вопросы сотрудников и потенциальные риски несоответствия нормативным требованиям.
Некоторые сотрудники отмечают, что решения теперь принимаются быстрее, но при этом ощущается нехватка нейтрального посредника для разрешения конфликтов. Несмотря на это, Bolt продолжает уделять внимание корпоративной культуре и балансу интересов через команду People Operations. Случай Bolt отражает более широкую тенденцию в бизнесе, где компании ищут баланс между формальными процедурами и гибкостью управления персоналом, минимизируя бюрократию и перераспределяя функции HR.
Впрочем, остаётся открытым вопрос о долгосрочных последствиях такого подхода для мотивации и корпоративного духа.
В последние годы в мире бизнеса, особенно в IT-секторе, всё чаще обсуждается эффективность традиционных HR-отделов. Многие компании столкнулись с тем, что бюрократические процедуры и излишнее вмешательство кадровиков замедляют принятие решений и создают внутренние трения. В условиях жёсткой конкуренции и необходимости быстрой адаптации к изменениям рынка, руководители начали искать новые модели управления персоналом, где функции HR перераспределяются между линейными менеджерами и специализированными командами, ориентированными на поддержку и нормативное сопровождение.
Компания Bolt оказалась в числе пионеров этой тенденции, решив проверить на практике, насколько оправдано содержание отдельного HR-отдела. Их эксперимент совпал с масштабной реструктуризацией, включающей сокращение значительной части штата и переход на более жёсткий режим управления, что в бизнес-среде иногда называют моделью "военного времени". Это позволило не только снизить издержки, но и выявить, что традиционные кадровики порой сами создают проблемы, которых на самом деле нет.
Тем не менее, отказ от классического HR-отдела — это не просто экономия, а вызов устоявшимся представлениям о корпоративной культуре и мотивации сотрудников. В долгосрочной перспективе отсутствие нейтрального посредника может привести к росту конфликтов и снижению лояльности, особенно в крупных компаниях. Поэтому Bolt сохранила небольшую команду People Operations, которая занимается поддержкой персонала и соблюдением нормативных требований, пытаясь найти баланс между гибкостью и порядком.
Этот кейс Bolt отражает более широкую тенденцию в мировой практике управления персоналом, где компании экспериментируют с автоматизацией, децентрализацией HR-функций и перераспределением ответственности. Вопрос в том, насколько такие эксперименты будут успешны и устойчивы, и не превратится ли бизнес в "каждый сам за себя" без должного внимания к человеческому фактору.